الأفكار الكبيرة والتفاصيل الصغيرة وراء البريد القابل لإعادة التدوير الجديد من أمازون

الأفكار الكبيرة والتفاصيل الصغيرة وراء منتج أمازون الجديدبريد قابل لإعادة التدوير

العمل الدقيق لاختراع المواد القابلة لإعادة التدوير الجديدة من أمازونبريد مبطن بالورقتطلب الأمر براعة العلماء والمهندسين والفنيين في مختبر أمازون للتغليف والمواد. هؤلاء الخبراء، المهووسون بأدق التفاصيل، تمكنوا من الاستفادة من تفاعل غريب يحدث عند تسخين نوع من الغراء، مشابه لما يُستخدم في صناعة الصناديق الكرتونية.

قالت جاستين ماهلر، المديرة الأولى في فريق تجربة عملاء تغليف أمازون: "يُنتج هذا المنتج مادةً منتفخةً وخفيفة الوزن". وأضافت أن التبطين الخفيف والقابل لإعادة التدوير يُعدّ "حلمًا في عالم التغليف".

اختبار مرونة البريد القابل لإعادة التدوير الجديد.

البريد مبطن قابل لإعادة التدويريُصنع هذا المنتج عن طريق وضع هذه المادة "الرائعة" بين صفائح من الورق الخفيف. يحمي هذا المنتج طلبات العملاء، دون الحاجة إلى صناديق أكبر حجمًا تشغل مساحةً كبيرةً وتتسبب في مغادرة طائرات أمازون وشاحناتها شبه المقطورة وشاحنات التوصيل حاملةً عددًا أقل من طلبات العملاء على متنها. تعبئة المزيد من الطلبات في كل حمولة يعني رحلات أقل، واستهلاكًا أقل للوقود، وبصمة كربونية أصغر - وكلها عوامل أساسية لتحقيق تعهد المناخ والوصول إلى اتفاقية باريس قبل 10 سنوات من الموعد المحدد.

لكن كانت هناك مشكلة لم يكن خبراء فريق التغليف على دراية بها بعد. ظهرت هذه المشكلة عندما أرسلوا أول صناديق بريد مبطنة قابلة لإعادة التدوير إلى مراكز توزيع أمازون للتحقق من فعاليتها.

يُشجَّع موظفو أمازون المسؤولون عن استلام وتعبئة وشحن طلبات العملاء على التعبير عن آرائهم عندما يرون شيئًا يحتاج إلى تحسين. وقد أشاروا سريعًا إلى فرق كبير بين مغلفات البريد الورقية المبطنة الجديدة ومغلفات جيفّي (الورق المغلف بغلاف فقاعي) التي اعتادوا استخدامها. كانت المغلفات الجديدة أكثر صلابة، مما جعل فتحها أصعب قليلًا وتعبئتها أطول.

قالت ماددي باهمر، عالمة المواد التي تعمل بين المجاهر ومعدات الاختبار في مختبر المواد التابع لشركة أمازون: "هذا هو المكان الذي تم فيه بذل الكثير من العمل - جعله أفضل وأسهل في الفتح للعاملين".

سمح لنا هذا النوع السريع من الابتكار بالبدء فورًا في اختبار تصميمات بريدية جديدة لصنع شيء قابل لإعادة التدوير لعملائنا وأسهل في الاستخدام بالنسبة لشركائنا.

فاس أوبييسيكيري، كبير المصممين الصناعيين،مختبر أمازون للتغليف

بدلاً من إرسال كل تصميم لاحق إلى مراكز التوزيع لتلقي الملاحظات، قام الفريق بطباعة ثلاثية الأبعاد لمحاكاة إصبع المعبئ وهو يفتح علبة البريد. هذا جعل الاختبار منهجيًا. قال فاس أوبييسيكيرى، كبير المصممين الصناعيين في فريق التغليف: "لم يكن هناك معيار لاختبار مرونة فتح علبة البريد. كان علينا ابتكار طريقة اختبار جديدة".

لقد أجروا مجموعة من اختبارات المرونة على كل إصدار جديد. وصرح أوبايسكيري قائلاً: "هذا الابتكار السريع سمح لنا بالبدء فورًا باختبار تصاميم جديدة لصناديق البريد لتوفير منتجات قابلة لإعادة التدوير لعملائنا وأسهل استخدامًا لموظفينا".

في النهاية، لم تكن مادة التبطين هي ما يحتاج إلى تغيير، بل طريقة تطبيقها. وزّعت التصاميم الأصلية التبطين بالتساوي في جميع أنحاء البريد. بالعمل معًا، اكتشف موظفو أمازون في مختبر المواد والتغليف سرّ منح زملاءهم بريدًا أكثر مرونة يحتاجونه. ابتكروا نمطًا جديدًا من مادة التبطين يُنشئ فراغات، مُشكّلًا نقطة مرونة طبيعية دون المساس بفعالية البريد الإجمالية في حماية الطلبات.

اجتاز التصميم المُعاد تصميمه الاختبارات المعملية وحاز على استحسان الشركاء. والآن، تم شحن أكثر من 100 مليون من هذه العلب البريدية الجديدة إلى العملاء، مما قلل من النفايات، ووفر الوقود، ووفر نفس قابلية إعادة التدوير التي توفرها صناديق أمازون الشهيرة، دون أن تشغل مساحة تُذكر في صناديق إعادة التدوير.