الأفكار الكبيرة والتفاصيل الصغيرة وراء منتج أمازون الجديدمغلف بريدي قابل لإعادة التدوير
العمل الدؤوب لابتكار منتج أمازون الجديد القابل لإعادة التدويرمغلف ورقي مبطنتطلّب الأمر براعة العلماء والمهندسين والفنيين في مختبر التغليف والمواد التابع لشركة أمازون. وقد تمكّن هؤلاء الخبراء، الذين يهتمون بأدق التفاصيل، من الاستفادة من تفاعل غريب يحدث عند تسخين نوع من الغراء، مشابه لما يُستخدم في صناعة صناديق الكرتون.
قالت جوستين ماهلر، المديرة الأولى في فريق تجربة تغليف العملاء لدى أمازون: "إنها تُنتج مادة منتفخة وخفيفة الوزن". وأضافت أن التغليف الخفيف القابل لإعادة التدوير يُعد "حلمًا في عالم التغليف".
اختبار مرونة غلاف البريد الجديد القابل لإعادة التدوير.
المغلف مبطن قابل لإعادة التدويرتُصنع هذه المادة "المثالية" بوضعها بين طبقتين من الورق الخفيف. يحمي غلاف الشحن الناتج طلبات العملاء، دون الحاجة إلى صناديق ضخمة تشغل حيزًا كبيرًا وتتسبب في مغادرة طائرات أمازون وشاحناتها وعربات التوصيل محملة بعدد أقل من الطلبات. يعني وضع المزيد من الطلبات في كل شحنة عددًا أقل من الرحلات، واستهلاكًا أقل للوقود، وبصمة كربونية أصغر - وكلها عناصر أساسية لتحقيق تعهد المناخ والتوصل إلى اتفاقية باريس قبل عشر سنوات من الموعد المحدد.
لكن ثمة مشكلة لم يكن خبراء فريق التغليف على دراية بها بعد. وقد ظهرت هذه المشكلة عندما أرسلوا أولى المغلفات البريدية المبطنة القابلة لإعادة التدوير إلى مراكز التوزيع التابعة لشركة أمازون للتحقق من مدى ملاءمتها.
يُشجَّع موظفو أمازون المسؤولون عن تجهيز وتغليف وشحن طلبات العملاء على الإبلاغ عن أي شيء يستدعي التحسين. وقد أشاروا سريعًا إلى فرق جوهري بين المغلفات الورقية الجديدة المبطنة ومغلفات جيفي (الورق المغلف بغلاف فقاعي) التي اعتادوا استخدامها. فالمغلفات الجديدة أكثر صلابة، مما يجعل فتحها أصعب قليلًا وتغليفها يستغرق وقتًا أطول.
"هذا هو المكان الذي بذل فيه الكثير من العمل - جعله أفضل وأسهل في الفتح بالنسبة لعمال التعبئة والتغليف"، قالت مادي باهمر، عالمة المواد التي تعمل بين المجاهر ومعدات الاختبار في مختبر المواد التابع لشركة أمازون.
هذا النوع السريع من الابتكار سمح لنا بالبدء فوراً في اختبار تصميمات جديدة للمغلفات البريدية لصنع شيء قابل لإعادة التدوير لعملائنا وأسهل استخداماً لشركائنا.
فاس أوبيسيكيري، مصمم صناعي أول،مختبر تغليف أمازون
بدلاً من إرسال كل تصميم لاحق إلى مراكز التوزيع للحصول على ملاحظات، قام الفريق بطباعة نموذج ثلاثي الأبعاد لمحاكاة إصبع عامل التعبئة وهو يفتح الظرف البريدي. هذا جعل الاختبار منهجياً. يقول فاس أوبيسيكيري، كبير مصممي التغليف الصناعيين في الفريق: "لم يكن هناك معيار موحد لاختبار مرونة فتح الأظرف البريدية، لذا كان علينا ابتكار طريقة اختبار جديدة".
أجروا سلسلة من اختبارات المرونة على كل إصدار جديد. وقال أوبيسيكيري: "هذا النوع السريع من الابتكار سمح لنا بالبدء فوراً في اختبار تصميمات جديدة لأغلفة البريد، وذلك لإنتاج منتج قابل لإعادة التدوير لعملائنا وأسهل استخداماً لشركائنا".
في النهاية، لم تكن مادة التبطين هي التي تحتاج إلى تغيير، بل طريقة تطبيقها. كانت التصاميم الأصلية توزع التبطين بالتساوي في جميع أنحاء المغلف. ومن خلال العمل الجماعي، اكتشف موظفو أمازون في مختبر المواد والتغليف سرّ تزويد الموظفين بمغلفات أكثر مرونة يحتاجونها. فقد ابتكروا نمطًا جديدًا لمادة التبطين يُنشئ فراغات، مما يُشكّل نقطة انثناء طبيعية دون المساس بفعالية المغلف في حماية الطلبات.
اجتاز التصميم المُعاد تصميمه الاختبارات المعملية وحظي بإشادة الموظفين. والآن، تم شحن أكثر من 100 مليون من هذه العبوات البريدية الجديدة إلى العملاء، مما يقلل من النفايات ويوفر الوقود، ويتمتع بنفس قابلية إعادة التدوير التي تتمتع بها عبوة أمازون الشهيرة، دون أن يشغل مساحة كبيرة في حاوية إعادة التدوير.
تاريخ النشر: 6 يونيو 2025